ジャパニアスは人とのコミュニケーションを大切にし、機械、電気・電子からIT、CADオペレータなどの
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お客様の声


このページでは、ジャパニアスのメンバーがお世話になっているお客様からの声をご紹介します。 日常は、あまり聞くことの出来ないお客様の本音や、ジャパニアスに期待していること、メンバーに期待していること等をご紹介します。

[Vol.1]
ソリッドワークス・ジャパン株式会社
技術部部長代理 兼
テクニカルサポート
課長 大野 清 様
SlidWorks

 

今回は、CADサポートのメンバーがお世話になっている、ソリッドワークス・ジャパン様にお邪魔しました。

Q:大野様のお仕事をお聞かせください。
大野様: 弊社が販売しているCADに関するテクニカルサポート業務です。サポートする相手先企業としては、 お世話になっている販売代理店からの質問事項に対する回答がメインとなりますが、その先のエンドユーザー様も絡むことですので、 一日でも早く回答することを心掛けています。数多くの質問がありますので、的確かつスピーディーに行なはなければいけません。 なかなかプレッシャーもありますよ。

Q:なるほど。大野様の下でジャパニアスのメンバーが何名かお世話になっておりますが、印象はいかがですか?
SlidWorks
大野様:一言で言えば、ヒューマンスキルが抜群です。真面目で、勤怠面も良く、コミュニケーション力しっかりなされています。 言われたことに対しても、喜んでやっていて、仕事が頼みやすいですね。

もちろんスキル面も認めています。弊社が取り扱っているCADには認定試験があるのですが、みなさん向上心が強いので、しっかり合格されています。 将来はソリッドワークスのニーズが増えてきていることもあり、市場価値の高い人材に成長されているのではないでしょうか。


Q:具体的にどのような仕事をしておりますでしょうか?
大野様:サポート業務はもちろんのこと、CADの設定、PCやネットワークを絡めた環境の構築、インストール作業等、 幅広い業務をやってもらっています。グラフィックボードやCPU等の設定を変えた検証作業もお願いしています。

Q:なるほど。幅広いですね。話は変わりますが、大野様がアウトソーシングの人材や会社に求めるものは何ですか?

大野様:そうですね…。今後は色々なニーズや分野の広がりが予測されます。マルチ的なスキルが求められてくると思います。 また弊社は外資になりますので、英語の能力もあるにこしたことはありません。…とまあ難しいことを言っていますが、 技術面は教えますので安心して下さい。

ただ、コミュニケーション力等の人間性がすべてのベースになるため、 そこは最も重視させて頂いています。所属会社さんに求めることとしては、社内トレーニングといった教育育成でしょうか。


Q:ありがとうございます。最後に今後のCAD業界、及びソリッドワークス・ジャパン様の今後の展開を教えてください。
SlidWorks
大野様:弊社はソリッドワークスというミドルレンジのCADを販売しておりますが、ミドルレンジと言われている3DCADの機能が、 だいぶ良くなってきていて、ハイエンドやローエンドのCADの市場に食い込んできています。

弊社のソリッドワークについても、かなりのスピードで市場の占有率を高めてきています。ミドルレンジは使い方が容易で、 設計者が使いやすいこともあり、この流れは止まらないのではないでしょうか。

今後の弊社の展開としては、設計者のツールとしてより使いやすくなるような、今までに無い斬新なツールを揃えていきたいと考えています。 CAD自体についても設計者の考えを邪魔しない。つまり設計者の頭の中のイメージを実現のものにしやすいCAD。 そんな癖のないCADを開発していきたいと考えています。さらに、2DCADにも力を入れていき、CAD市場にてシェアを高めていきたいですね。


[取材を終えて]

大野様本当にありがとうございました。顧客に対しての窓口である責任感と、CADに対する情熱がひしひしと伝わってきて、とても参考になりました。 大野様の想いを実現できるようなお手伝いを、精一杯していきたいと思います。
ソリッドワークス・ジャパン様のHPはこちら → ソリッドワークス・ワークスジャパン様HP


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